Política de privacidad

Política de Privacidad - Hanna Mexicana

En Hanna Mexicana, la privacidad y seguridad de nuestros clientes son una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros y a manejarla de forma segura y responsable.

Esta política está basada en lo establecido en los artículos 8°, 9°, 15°, 16°, 17°, 36° y 37° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web hannamexicana.com.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o interactúas con nuestro sitio:

🔹 Nombre completo
🔹 Dirección de correo electrónico
🔹 Número de teléfono
🔹 Dirección de envío y facturación
🔹 Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros confiables)
🔹 Historial de compras e interacciones con nuestro sitio web

No recopilamos información sensible, como datos financieros directos, credenciales bancarias o información de menores de edad.

2. Uso de la Información

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

✅ Procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente.
✅ Comunicarnos contigo sobre tu compra, envíos o posibles incidencias.
✅ Ofrecer atención al cliente y resolver dudas o solicitudes.
✅ Enviarte promociones, descuentos y novedades (solo si aceptas recibir estas comunicaciones).
✅ Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

En ningún caso vendemos, compartimos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en casos requeridos por ley o para completar transacciones a través de proveedores de pago y envío.

3. Protección de Datos

En Hanna Mexicana, implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

🔐 Cifrado de datos y protocolos de seguridad en nuestras plataformas de pago.
🔐 Acceso restringido solo al personal autorizado.
🔐 Uso de plataformas y servicios confiables para el manejo de datos personales.

Sin embargo, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sitio web y de evitar compartir información personal en dispositivos no seguros.

4. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

📌 Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
📌 Rectificación: Si la información es incorrecta, puedes pedir su corrección.
📌 Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines mencionados.
📌 Oposición: Puedes rechazar el uso de tu información para ciertos propósitos (como publicidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hannamexicanaventas@gmail.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO” y te responderemos a la brevedad.

5. Responsabilidad y Exclusión de Garantía

1️⃣ Errores técnicos o de precios:

  • En caso de errores en precios, tallas o modelos debido a fallas técnicas, nos reservamos el derecho de corregir o cancelar pedidos.

2️⃣ Uso de la mercancía:

  • Garantizamos que todos nuestros productos son enviados en perfecto estado, pero no nos hacemos responsables por el uso inadecuado o daños después de la entrega.

3️⃣ Contenido y acceso al sitio:

  • Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que publiquen información engañosa, difamatoria o que viole nuestras políticas.

4️⃣ Aceptación de Términos:

  • Al navegar y comprar en hannamexicana.com, el usuario acepta esta política de privacidad y sus condiciones.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Hanna Mexicana puede modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en la seguridad. Notificaremos cualquier actualización en nuestro sitio web y redes sociales.

Para más información o dudas sobre nuestras políticas, contáctanos en nuestras redes sociales 📩

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